Watsons Kartım Aktif Edilemiyor, Kampanya Ve Puan Haklarım Engellendi

Merve

Watsons Şanlıurfa Piazza şubesinden aldığım Watsons kartımı 18 Mayıs’tan bu yana mobil uygulama üzerinden bir türlü aktive edemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmama rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece kart aktive olmuyor ve işlem sonuçsuz kalıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yönlendirildiğim destek numarasını iki kez aradım. Telesekreter, kartımın gün içinde aktive edileceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ aktif değil. Yaklaşık 2–3 dakika süren bu görüşmelerin somut bir sonucu olmadı.

Kartım aktif olmadığı için almak istediğim ürünlerdeki indirim, kampanya ve puan avantajlarından yararlanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Watsons kartımın hiçbir ek işlem gerektirmeden, en kısa sürede acilen aktive edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

25 Mayıs 10:12

Watsons Şanlıurfa Piazza şubesinden birkaç ay önce Watsons kart aldım. 18 Mayıs’tan bu yana bu kartı Watsons mobil uygulaması üzerinden bir türlü aktive edemiyorum. Uygulama üzerinden gerekli adımları eksiksiz uygulamama rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece kart aktive olmuyor ve işlem sonuçsuz kalıyor.

Ayrıca mağaza ile de iletişime geçtim. Mağaza tarafından beni arayacakları söylendi, bir kez arama yapıldı ancak o sırada telefonu babam açtığı için karşılıklı anlaşma sağlanamadan görüşme sonlandı ve bir daha aranmadım. Daha sonra hem ben defalarca aradım hem de mağazadan tekrar aranmam gerektiğini iletmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kartım aktif olmadığı için almak istediğim ürünlerdeki indirim, kampanya ve puan avantajlarından yararlanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Watsons kartımın hiçbir ek işleme gerek kalmadan, en kısa sürede acilen aktive edilmesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Merve U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Merve

Ulaşamıyorum

Watsons

Değerli Müşterimiz Merve U. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Merve

Aramanıza kendim cevap veremedim maalesef, bugün içinde tekrar arayabilir misiniz