to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kargosu Hasarlı Ve NYX Hediye Ürünü Yok, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
Watsons’tan 15 Mayıs 2026 tarihinde şampuan, oje ve kalemtıraş içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş oluştururken, alışveriş yapan herkese nyx marka hediye ürün gönderileceğinin belirtildiği bir kampanya vardı ve kampanya detaylarında “stoklarla sınırlıdır” şeklinde herhangi bir ifade yer almıyordu. Bu nedenle kampanyadan yararlanacağımı düşünerek siparişimi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 0382750361’dir.
Kargom Ankara’da elime ulaştığında paket parçalanmış durumdaydı, çok özensizdi ve kampanya kapsamında gönderilmesi gereken nyx marka hediye ürün paketin içinde yoktu. Bu durum üzerine hem WhatsApp destek hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem kampanya kapsamında hak ettiğim nyx marka ürünün gönderilmemesi hem de müşteri desteğine ulaşıp bir çözüm alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kampanya esnasında taahhüt edilen nyx marka hediye ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili olarak yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Pelin K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Pelin K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
