to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Telafi Bekliyorum
Watsons’ın internet sitesinden, Nyx markasının dahil olduğu hediye kampanyası kapsamında 0382768863 numaralı siparişimi Cuma günü verdim ve kargom bugün elime ulaştı. Kampanya gereği herhangi bir Nyx ürünü alışverişine hediye ürün gönderileceği belirtiliyordu, ben de aslında ihtiyacım olmadığı halde yalnızca bu hediye kampanyası için ürünü satın aldım. Hatta hediyenin kargoyla birlikte evime teslim edileceği söylendiği için mağazaya da yönlendirilmedim ve ayrıca kargo ücreti de ödedim.
Ancak kargom geldiğinde paketimde hiçbir hediye ürün olmadığını gördüm. Konu ile ilgili Watsons müşteri hizmetlerine yazdığımda “üzgünüz, stoklarımız sınırlıydı, herhangi bir telafi yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Kampanya için özellikle alışveriş yapmış ve ekstra kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, hediyenin gönderilmemesi ve sonrasında da hiçbir telafi sunulmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.
Bu nedenle, kampanya kapsamında hakkım olan hediye ürünün tarafıma gönderilmesini veya eşdeğer bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sema Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sema Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Arkadaşlar asla bir çözüm bulunmadı. Stok sınırlı üzgünüz demekten başka bir şey yapmıyorlar. Sınırlı stok kadar sipariş almaları gerektiğini bunun yanıltıcı olduğunu söyledim yine cevap yok bunu değerlendirelim demekten başka.
