Watsons Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi, 'Alıcı Adreste Bulunamadı' Notu Yanıltıcı!

Watsons üzerinden vermiş olduğum siparişimi Hepsijet kargo firmasıyla gönderdiniz. İkincisinde kargo durumuna baktığımda “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Ancak tüm gün evdeydim; ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama ya da “teslimata çıkıldı / kapınızdayız” şeklinde bir SMS aldım.

Hepsijet tarafından hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmadığı halde sisteme “alıcı adreste bulunamadı” yazılması hem yanıltıcı hem de müşteriyle dalga geçmek gibi hissettiriyor. Apartman girişleri ve kapı önü kameralarımızda o gün boyunca hiçbir kargo görevlisi görüntüsü yok; bunu da gerektiğinde delil olarak sunabileceğim.

Kargomun en geç yarın gerçek anlamda adrese getirilerek teslim edilmesini, bu yanlış ve gerçeğe aykırı “alıcı adreste bulunamadı” kaydının da sistemden düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki kamera kayıtlarıyla birlikte yasal süreç başlatacağımı ve bu süreçte firma yetkilileriyle hukuki olarak görüşeceğimi belirtmek istiyorum.