Watsons Kampanya Puanlarım Erken Silindi Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Sipariş No: WTS0221843519 ve 20.03.2025 tarihli siparişimi verdim. 1000 TL üzeri siparişlerde 600 TL Watsons puan uygulamasını hak etmiştim ve puan yükleme ile silinme tarihlerini normalde https://www.watsons.com.tr/kampanyalar sayfasından takip ediyordum. Siparişimden sonra kampanyalar sayfasında 1000 TL üzeri 600 TL puan hakedişini 22 Nisan - 26 Nisan olarak gördüm. Kampanyada tek 1000 TL siparişe 600 TL puan vardı. Ancak benim sipariş verdiğim 20 Mart kampanyasını göremedim. Bunu görünce ona göre bekledim. Normalde kampanyalar sayfasında çok daha eski, hatta 2-3 ay öncesine ait kampanya bilgilendirmeleri hep yayınlanırdı. 24.04.2025 tarihli müşteri hizmetleri görüşmemde, puan silinmesinin 19 Nisan'da olduğu söylendi. Ancak bu bilgilendirme Watsons kampanyalarım web sitesinde yoktu; daha Mart 20, 2025 - Nisan 24 arasında bir ay geçmişti. Neden bu bilgilendirme siteden silinmiş? Ben de görselde olan 22 Nisan - 26 Nisan tarihlerini baz alarak puan kullanım sürelerini değerlendirdim fakat sipariş tarihini dikkate almadım. Zaten siparişimi oluşturmuştum ve 1000 TL 600 TL puan kampanyasına uyan tek bilgilendirme buydu. Bu nedenle, puan kullanım tarihi geçse dahi, firmanın uyguladığı bir kampanyanın sipariş tarihinden sadece 1 ay sonra bilgilendirme sayfasından kaldırılmasını ve puan kullanım tarihimin 5 gün geçip sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Haksız şekilde silinen puanlarımın geri yüklenmesini talep ediyorum. Saygılarımla.