Watsons Kampanya Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Beyza · 2026-01-27T15:06:39+03:00

26 Aralık 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişte, 1.500 TL’lik harcamaya 500 TL puan yükleme kampanyasından faydalandım ve puanların 20 Ocak’ta yükleneceği, 24 Ocak’ta ise silineceği belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde hesabıma puan tanımlanmadı. Watsons Club üyeliğim, sonu 9882 ile biten telefon numaram üzerinden kayıtlıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazmama rağmen, sorunu çözemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya ile mağaza/uygulamaya yönlendirildiğim halde, puanlarım yüklenmediği için mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL puanın eksiksiz şekilde Watsons hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Beyza Nur K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Beyza Nur K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Beyza

Problemim çözülmedi aranmışım ama çalıştığım için bakamadım başka da bir çözüm için ulaşılmadı puanımın yüklenmesini istiyorum.