Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Watsons Kadıköy Şubesinde Joop Homme Parfümünün Sahte Olduğu Ve İade Reddi

ID:35491281

Watsons Kadıköy Şubesinde Joop Homme Parfümünün Sahte Olduğu Ve İade Reddi

Tayfun

Watsons

18 Mart 15:12

425

Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Kadıköy Serasker Watsons şubesinden yaklaşık bir hafta önce Joop Homme erkek parfümünü 1.399 TL ödeyerek satın aldım. Bu parfümü yaklaşık 20 yıldır kullanan ve kokusuna son derece hâkim biri olarak, ürünü denediğimde parfümün neredeyse su gibi olduğunu ve orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Normalde oldukça kalıcı olan bu koku, sıktıktan 10 saniye sonra tamamen kayboluyor.

Durumu fark edince önce mağazadaki yetkiliyle görüştüm, bana WhatsApp müşteri hizmetleri numarasını vererek oradan yardımcı olabileceklerini iletti. Ancak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda, hiçbir bilgi, kayıt veya inceleme talep etmeden sadece açılan parfümün iadesinin ya da değişiminin kesinlikle yapılamayacağını söylediler. Yıllardır hem aynı parfümü kullanan hem de Watsons’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaklaşımı ve üründeki bariz kalite sorununu kabul edemiyorum.

Satın aldığım Joop Homme parfümün orijinalliğinin incelenmesini, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürünün iadesi ya da sorunsuz, orijinal bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri sürecinin de bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden gözden geçirilmesini rica ederim.

watsons-kadikoy-subesinde-joop-homme-parfumunun-sahte-oldugu-ve-iade-reddi-2.jpg

Watsons

18 Mart 15:16 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Tayfun T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

09 Nisan 15:41

Değerli Müşterimiz Tayfun T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Mağazasından Aldığım Chloe Nomade Parfüm Sahte Ve İade Talebim Reddedildi

Nurcan

Watsons

03 Ocak 19:51

2.128

Bugün Forum İstanbul Watsons mağazasından Chloe Nomade parfüm satın aldım. Ürünün fiyatı normalde bu markanın satıldığı Boyner, Beymen, Sephora gibi mağazalara göre belirgin şekilde daha düşüktü ancak yine de orijinal olduğunu düşünerek aldım. Mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra parfümü sıktığı...

watsons-magazasindan-aldigim-chloe-nomade-parfum-sahte-ve-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

watsons-magazasindan-aldigim-chloe-nomade-parfum-sahte-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Calvin Klein Parfüm Aldım, 3500 TL Geri İade İstiyorum

Şevval

Watsons

07 Mart 19:00

1.265

05.03.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM Watsons mağazasından 3.500 TL ödeyerek Calvin Klein marka bir parfüm satın aldım. Ürünü eve gelip kutusunu açıp sıktığımda resmen su gibi olduğunu, hiçbir kalıcı kokusu olmadığını ve ambalajın da orijinal ürünlere benzemediğini fark ettim. Ne kokusu ne de pak...

Sahte Calvin Klein Parfüm Aldım, 3500 TL Geri İade İstiyorum

3 Yorum

Aldığım Burberry Parfümün Kokusu Kalıcı Değil, Orijinalliğinden Şüpheliyim

Tuğba

Watsons

04 Ağustos 2025 02:01

942

Afyonkarahisar Afium Outlet AVM’deki Watsons mağazasından yaklaşık 3 ay önce Burberry Classic kadın parfümü satın aldım. Bu ürünü daha önce de kullandığım için, markanın kalitesine güvenerek tekrar aldım. Ancak bu mağazadan aldığım parfümün hiçbir kalıcılığı yok ve kime gösterdiysem, kokunun hiç his...

Aldığım Burberry Parfümün Kokusu Kalıcı Değil, Orijinalliğinden Şüpheliyim

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

Watsons

21 Ekim 2024 16:43

1.139

17 Ekim 2024 tarihinde Caddebostan Watsons mağazanızdan, yıllardır kullandığım bir ürün olan Slazenger 2'li parfüm+deodorant satın aldım. 21 Ekim 2024 sabahı ürünü kullanmak için ambalajı açıp deodorant olanını sıktığımda çok kötü bir koku geldi, ürün bozuktu. Dolayısıyla ürünü ambalajına koyup aynı...

Meyra sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Koku Ve Sağlık Riski Taşıyan Dudak Kremi İçin Değişim Talebi

Meyra

Watsons

05 Mart 18:10

325

Watsons online sitesinden 26 Şubat tarihinde Ziaja coconut vibes yenileyici dudak kremi satın aldım. Ürünü çatlamış dudaklarımı onarmak için kullanmak isterken dudağıma sürdüğüm anda garip ve rahatsız edici bir koku hissettim. Kokunun benden değil üründen geldiğini fark edince ürünü ve kutusunu kokl...