Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Hediye Kart Sorunu

profile
Gökçe
08 Mart 2024 22:31
895

08.03.2024 tarihinde Watsons online alışverişten hediye kartlarım ile 0128629784 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Sonrasında sayfadan aynı siparişten 2 tane olduğunu gördüm. Biri hazırlanıyor, biri ise oluşturuldu durumunda idi. Sipariş numaraları farklı ama ürünler aynıydı. Oluşturuldu durumdakini iptal ettim, mükerrer bir sipariş olmaması için. Bir süre sonra tekrar baktığımda sipariş ekranında tek bir siparişim vardı, o da iptal edilmiş görünüyordu. Watsons destek ile görüştüm hediye kart ile yapılan alışverişlerde iade olamayacağını belirttiler. Sipariş iptalinden vazgeçilmesini istediğimde de bunun mümkün olmayacağını söylediler. Sipariş iptali durumunda hediye kartlarının tekrar kullanılamayacağını söylediler. Ben ürünlerimin bana gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hediye kartın arkasında 'satın alınan ürünlerin iadesi durumunda nakit olarak veya hediye karta bakiye yüklenmesi şeklinde yapılabilir' ibaresi bulunmaktadır.

09 Mart 2024 09:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz Gökçe Y., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi

Gökçe
Gökçe
20 Mart 2024 16:08

Konu ile ilgili süreç çok uzadı. 09.03.2024 de aradılar ve 1 hafta içerisinde mail geleceği söylendi fakat 1 haftayı geçti hala gelen bir mail yok. Destek birimine yazıyorum her gün, sadece ilgili birimlere konuyu iletebileceklerini söylüyorlar. Hiçbir şekilde dönüş yapan olmuyor.

Gökçe
Gökçe
27 Mayıs 2024 16:17

Hala konu ile ilgili sorun çözüme kavuşmadı. 1 hafta önce mağazada kartlarımı kontrol ettirdiğimde kartların aktif olmadığını söylediler hatta artık bu iadenin yapılacağını sanmıyoruz diyede belirttiler. Lütfen konuyla ilgili acilen tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Elif sonucu yetersiz buldu

profile
06 Mayıs 2024 13:30
333
Watsons Ücret İadesi Yapılmaması
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
05 Ocak 2024 19:52
854
4
Sevilay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sevilay
12 Ocak 2024 15:36
843
"İlgileri için teşekkür ederim. Ancak verdikleri hediye çeki aradaki farkı kapatmadı."
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
14 Ağustos 2025 14:47
249
Benzer Şikayet Yaz
Watsons Kategorileri