to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Hasarlı Kargo Sonrası Aynı Fiyat Ve Kampanyayla Yeniden Gönderim Talebim Reddedildi
Watsons online üzerinden 22.04.2026 tarihinde toplam 23 adet üründen oluşan, 4.000,95 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler indirim döneminde olduğu için hepsini oldukça avantajlı fiyatlarla satın almıştım. Ancak kargom 23.04.2026 tarihinde taşıma sırasında hasar gördüğü için direkt olarak göndericiye iade edilmiş.
Bu durum tamamen kargo firmasının hatasından kaynaklanmasına rağmen Watsons, siparişimi aynı şartlarla yeniden göndermek yerine sadece para iadesi yapabileceklerini söylüyor. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylıca anlatmama rağmen indirimli fiyattan aldığım aynı ürünleri, aynı fiyatlarla tekrar göndermeyi kabul etmediler.
Şu an aynı ürünleri almak istediğimde fiyatlar ciddi şekilde arttığı için, kendi hataları olmayan bir durumdan dolayı daha yüksek meblağlar ödemek zorunda bırakılıyorum ve mağdur ediliyorum. İndirim döneminde aldığım 23 ürünü, siparişimdekiyle aynı fiyatlardan ve mümkünse aynı kampanya koşullarıyla tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ezgi A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ezgi A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Dönüş sağlandı. Fakat hala mağduriyetim giderilmedi. İndirimli aldığım ürünleri şu an daha pahalıya neden alayım? Hiçbir çözüm bulmadınız. Bundan sonra sizin gibi bir markadan alışveriş yapmam zaten. Hep mağdur edin hem de mağduriyeti gidermeyin.
