to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Doğum Günü Hediyesi Gelmedi, Bilgilendirme Yok
Uzun süredir Watsons müşterisiyim ve her yıl doğum günümde tarafıma tanımlanan doğum günü hediyesini düzenli olarak alıyordum. Doğum günüm 16 Ocak olmasına rağmen bu yıl üzerinden neredeyse iki hafta geçti; ne SMS geldi ne de kargo ya da herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Çevremdeki arkadaşlarıma tam boy ürün ya da hediye çeki olarak gönderim yapılmışken bana hiçbir şekilde doğum günü hediyesi tanımlanmamış olmasını anlamıyorum ve bu durum beni müşteri olarak oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Online olarak gönderilen hediye ya da hediye çekinin bu yıl hesabıma neden tanımlanmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve geçmiş yıllarda olduğu gibi bu yılki doğum günü hediyemin de (tam boy ürün/hediye çeki) hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri veya mağaza personeliyle bu konuda net bir bilgiye ulaşamadığım için buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım ve konunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ceren K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ceren K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi, arayan mh temsilci sürekli prosedür gereği söylenip durdu. Ocak ayı sonu neredeyse gelmeyip aradığımda bekletildiğim halde bana kalkıp ay sonu arama yazmanız gerekiyor deniliyorsa ki ben bunu yaptığım halde tarafıma iletilmediyse sorun sizde gelmemesi ve aradığım halde talep açılmaması tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
