to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Bahçelievler Yayla Şubesinde Kredi Kartı Ödemesi Reddedildi
Bugün saat 20.45 civarında Watsons Bahçelievler Yayla şubesine alışveriş için gittim. Mağazanın 21.00’de kapandığını bildiğim için zamanlama açısından herhangi bir sorun olmayacağını düşünerek kasaya yöneldim. Ancak kasada, alışverişimin ödemesini yalnızca nakit olarak yapabileceğim, kredi kartı ile ödeme kabul edilemeyeceği söylendi.
Ben daha önce hem bu şubeden hem de farklı Watsons şubelerinden birçok kez alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Herkesin her zaman yanında nakit taşımak zorunda olmadığı günümüzde, üstelik mağaza henüz kapanma saatine gelmemişken, kredi kartı ile ödememin reddedilmesini hem müşteri ayrımı gibi hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Mağazanın kendi kamera kayıtlarından da bu durumu teyit edebileceklerini düşünüyorum.
Watsons’ın, özellikle Bahçelievler Yayla şubesindeki bu uygulamayı incelemesini, kasada neden yalnızca nakit ödeme istendiğinin açıklanmasını ve müşterilerin ödeme yöntemi konusunda bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuğba M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Tuğba M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons Bahçelievler Yayla şubesinde nakit ödeme zorunluluğu nedeniyle mağaza çalışanlarından ödeme reddiyle karşılaştım. Şikayetimi Watsons genel merkezine ilettim, merkez benim haklı olduğumu belirtti ve mağazayı uyaracaklarını söyledi. Ancak şu ana kadar bu uyarı dışında bir gelişme yaşamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
