to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Açılmış Güvenlik Etiketli Hediye Kozmetik Ürününün İadesi Reddedildi
Watsons’ın watsons.com.tr üzerinden yaptığı “her siparişe 1 adet nyx ürünü hediye” kampanyasından faydalanarak 13.05.2026 tarihinde 0382027406 numaralı siparişimi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı, kampanya kapsamında gönderilen nyx marka hediye ürün de paketin içindeydi. Ancak hediye ürünün güvenlik etiketi açılmış, üzerine Watsons’ın kendi etiketi yapıştırılmış şekilde gönderildiğini gördüm. Bu durum, iade alınan ürünlerin kampanya adı altında hediye olarak tekrar gönderildiğini düşündürdü ve hijyen açısından da beni rahatsız etti.
Bu yüzden, herhangi bir para iadesi talep etmeden sadece bu hediye ürünü kendilerine geri göndermek istediğimi Watsons müşteri hizmetlerine ilettim; ancak talebim olumsuz karşılandı. Kullanılmış ya da iade alınmış olma ihtimali bulunan bir kozmetik ürünün hediye adı altında müşteriye gönderilmesini doğru bulmuyorum.
Watsons’ın, kampanya kapsamında gönderdiği bu nyx marka hediye ürünü geri almasını ve bu konuda gerekli incelemeyi yaparak tarafıma açıklama yapmasını, benzer durumların tekrarlanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tahir Erdal P. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Tahir Erdal P. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
