to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Watsons'tan Trendyol üzerinden “Watsons Love My Glow Micellar Makyaj Temizleme Suyu / Micellar Water” ürününden 4 adet olacak şekilde, iki ayrı 2'li sipariş verdim. 10936810667 numaralı siparişim bu sabah Şanlıurfa Haliliye adresime teslim edildi; ancak kargoyu açtığımda, videoda çekmiş olmama rağmen, sadece 1 adet ürün gönderildiğini gördüm.
Eksik ürün durumu için Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde, “Biz tam gönderdik” denilerek adeta ürünü ben eksiltmişim gibi bir tavırla karşılaştım. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de sanki sorun bende gibi bir yaklaşım sergilenmesi beni fazlasıyla rahatsız etti.
Ben siparişimde 4 adet ürün bedelini ödedim ve karşılığında 1 adet ürün aldım. Eksik gönderilen ürünlerimin derhal tarafıma gönderilmesini ya da eksik kalan ürünlerin bedelinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Eda K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Eda K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
