Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Watsons Online Ücret İadesi
Başak
24 Kasım 2023 20:54
217"Teşekkürler sorunum hızlı çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İndirim Hakkı Kaybı
Merve
02 Kasım 2025 03:41
1.120Watsons online mağazasından 0305273334 numaralı siparişimde, kozmetik ürünlerim bana hiç teslim edilmeden kargo tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle iade edildi. Ürünleri hiç görmeden, teslim almadan iade süreci başlatıldı ve tarafıma 154 TL iade edildi, ancak alışveriş tutarım 214 TL idi. Aradaki fark, yani kargo ücreti hiçbir gerekçe olmadan benden kesildi. Oysa ben keyfi bir iade talebinde bulunmadım, ürünler bana ulaşmadı bile.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak WhatsApp ve uygulama üzerinden saatlerce bekletildim, bir muhatap bulamadım. Ayrıca bu alışverişte hem indirimden yararlandım hem de bana özel bir indirim kodu kullandım. Ürünler teslim edilmediği ve iade tamamen bana bağlı olmayan bir sebeple gerçekleştiği halde, kuponum da yandı ve mağdur edildim. Kargonun düzgün paketlenmemesi gibi bir hata varsa bu benim sorumluluğumda değil.
Kesilen ücretin tarafıma iadesini, indirim hakkımın yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
teslim-edilmeyen-urunler-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-indirim-hakki-kaybi-2.jpg
Benzer Şikayetler
Zeynep sonucu yetersiz buldu
Ücret İadesi Ve İndirim Kuponum Hakkında Mağduriyet
Zeynep
22 Ağustos 2025 12:15
29514 Ağustos’ta Watsons mobil uygulamasından yaklaşık 539,66 TL tutarında, 200 TL indirim kodu kullanarak ruj, kapatıcı ve highlighter siparişi verdim. Ancak kargoda hasar oluştuğu gerekçesiyle siparişim bana ulaşmadan 20 Ağustos’ta satıcıya iade edildi. Ürünler elime hiç geçmediği halde, ücret iadesi...
1 Destek
Teslim Edilmeyen Kargo Sonrası İade Ve Puan Sorunu
Saadet
15 Ağustos 2025 15:13
195Watsons online platformu üzerinden 21.07.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, kargo firması evde olmama rağmen adresimde olmadığım gerekçesiyle kargomu teslim etmeden iade sürecine yönlendirdi. Bu siparişimde toplam 188 TL ödeme yaptım, bunun 60 TL’si kargo ücretiydi ve yüksek miktarda puan kullanar...
Hande sonuçtan hiç memnun değil
Hasarlı Kargo Sonrası Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması
Hande
23 Ekim 2025 22:40
22719 Ekim'de verdiğim 0304964704 numaralı online siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişim önce yola çıktı olarak göründü, ardından teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bana herhangi bir paket ulaşmadı. Bunun üzerine kargo firması Kolay Gelsin'i aradım; paketin...
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil
Watsons'tan Eksik İade Ve Teslim Edilmeyen Ürünler
Şeyda
22 Kasım 2024 11:08
559Merhaba, Watsons firmasından yaklaşık 1 ay önce 1.833,66 TL tutarında alışveriş yaptım. Uzunca süre Hepsijet kargo firması ile ürünlerin teslimi konusunda görüştüm ancak ürünler teslim edilmedi. Günler süren görüşmeler sonunda "hatalı paketleme" yapıldığı gerekçesiyle ürünlerin Watsons firmasına ia...
Yorumlar