Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kampanya Haklarının Kaybı Riski

ID:33337073

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kampanya Haklarının Kaybı Riski

İrem

Watsons

11 Ağustos 2025 20:39

334

05.08.2025 tarihinde Watsons Online üzerinden WTS0277343011 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. 09.08.2025 tarihinde kargonun mağazaya teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak mağazaya gittiğimde kargonun orada olmadığını öğrendim ve halen ürünüm mağazada bulunamıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, WhatsApp üzerinden ise sadece başvurunuz alındı, dönüş yapılacak şeklinde bir yanıt aldım. Şu anda siparişim ortada yok ve herhangi bir gelişme de sağlanamadı.

Bu sipariş kapsamında 1.401,10 TL ödeme yaptım. Ayrıca, Watsons’ın 1.200 TL harcamaya 600 TL Watsons puan kampanyasından ve Akbanklı Kadınlar kampanyasından yararlandım; sipariş iptal olursa bu kampanya haklarımı da kaybedeceğim ve Akbank kampanyasındaki para puanımı da geri ödemem gerekecek.

Siparişimin acilen temin edilmesini, kargomun bulunmasını veya ürünlerin yeniden toplanıp aynı sipariş üzerinden bana ulaştırılmasını, ayrıca dahil olduğum kampanyalardaki haklarımın korunmasını talep ediyorum.

Watsons

11 Ağustos 2025 20:52 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz İrem B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

11 Ağustos 2025 20:56

Değerli Müşterimiz İrem B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

İrem

12 Ağustos 2025 09:11

Merhaba, hızlı bir şekilde dönüş sağladığınız için teşekkürler fakat hala bir çözüme ulaşılmadı, çözüm bekliyorum.

İrem

12 Ağustos 2025 11:33

Merhaba, Kargo İstanbul da bir şubenize teslim edilmesi gerekirken aydında başka bir adrese gitmiş, müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Gül

Watsons

09 Ekim 2025 14:43

412

07/10/2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0303754018 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Destek hattına ulaştığımda, bana 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra siparişim hiçbir açıklam...

siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Asli sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons'tan Gelmek Bilmeyen Kargo Ve Habersiz Sipariş İptali

Asli

Watsons

13 Aralık 2023 09:48

579

"Sorunum için hemen dönüş yapıldı. İlgileri için teşekkür ederim."

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Şube Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilmedi, Ürünlerimi Almak İstiyorum

Ömer

Watsons

21 Ağustos 2025 16:17

152

14.08.2025 tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1.592,64 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat yeri olarak Kayseri Mix AVM Şubesi’ni seçtim. Ancak, bu şubenin kapalı olmasına rağmen sistemde hâlâ aktif olarak görünmesi nedeniyle ürünlerim teslim ...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Online Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

Gizem

Watsons

05 Ağustos 2025 19:49

733

27.07.2025 tarihinde 0273292859 numaralı Watsons online siparişimi, mağazadan teslim alma seçeneğiyle verdim. 01.08.2025 tarihinde “Siparişiniz mağazaya teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, teslim almak için gittiğim Watsons Şair Eşref 212 İzmir şubesinde siparişimin henüz gelmediği söyle...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Siparişim Ulaşmadan İptal Edildi Puanlarım Ve Kargo Ücretim İade Edilmedi

Sibel

Watsons

29 Temmuz 2025 17:39

209

14.07.2025 tarihinde Watsons online mağazadan 0268611636 numaralı siparişimle makyaj ve kişisel bakım ürünleri aldım. Sipariş tutarının 500 TL’lik kısmını daha önceki alışverişimden kazandığım Watsons puanlarımla, kalanını ve kargo ücretini ise kendi kartımla ödedim. Ancak ürünlerim elime ulaşmadan,...

watsons-siparisim-ulasmadan-iptal-edildi-puanlarim-ve-kargo-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg