Watsons Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

Gizem · 2025-08-05T14:19:17+03:00

Watsons’tan İzmir Forum Bornova mağazasına teslim edilmek üzere verdiğim online siparişim (Sipariş No: 0273102369), mağazadan teslim alınmaya hazır mesajı geldi. Ben teslim almak için gittiğimde sipariş ortada yoktu. 1 saat beklememi istediler fakat vaktim yoktu ve hazır olmayan bir sipariş için nasıl bilgilendirme mesajı gönderiyorlar anlam veremedim. İadesini talep ettim başta tamam dendi sonra 1 hafta içinde teslim alınmazsa iade olacak zaten bekleyin dendi. Aradan 8 gün geçti. Ancak sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor. Ödememi kart ile 67,91₺ olarak yaptım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak konunun mağazayla ilgili olduğu belirtildi. Mağazaya ise ulaşamıyorum. Mağaza daha önce “1 hafta bekleyin, iade olacak” şeklinde bilgi vermişti fakat sonrasında ürün teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Gizem K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Gizem K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Gizem

Hiçbir çözüm yok. Bu kadar müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir marka olmaları şaşırtıcı. Ben mağazaya gidecekmişim nakit iade yapacaklarmış. Ben gittiğimde bunu teklif ettiğimde bekleyin 7 gün sonunda bankanıza yatacak denmişti. Şimdi de ben ayaklarına gidip iadeyi alacağım?