to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kayıp Hediye Çeki Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul’da Watsons online mağazasından 3 Aralık’ta 0309343337 numaralı siparişimi verdim. Evde olmama rağmen sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ne kapı çalındı ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Buna rağmen teslim edildi olarak işaretlenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Toplam 2.100 TL tutarında alışveriş yaptım, bunun 2.000 TL’sini hediye çeki ile ödedim. Siparişim iptal edildi ve kullandığım hediye çeki de kayboldu, bu tutara şu an erişemiyorum. Watsons müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla asla ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Hem ürünlerimi alamadım hem de hediye çeki tutarım ortadan kayboldu. Siparişimdeki ürünlerin yeniden gönderilmesini ya da hediye çeki tutarımın eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ve bu teslim edildi görünüp aslında teslim edilmeyen durumla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra Watsons’tan, ne mağazalarından ne de online kanallarından tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz Gül G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gül G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
