to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İadesi Ve Mağaza Ziyareti Zorunluluğu
22 Nisan tarihinde Watsons üzerinden online olarak iki adet sipariş verdim (sipariş numaraları: 0373872854 ve 0373864646). Bu siparişleri hiçbir şekilde teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.
Durumu Watsons WhatsApp hattı üzerinden ilettim, bana ödemenin 7 ila 14 iş günü içinde kartıma iade edileceği söylendi. Daha sonra Watsons’tan bir kadın arayarak mağazaya gitmem gerektiğini, iadenin mağazada nakit olarak yapılacağını belirtti. Ödemeyi kartla yaptığımı, ayrıca mağazanın bana çok uzak olduğunu ve gidemeyeceğimi açıkça ifade etmeme rağmen mağazaya gitmem gerektiğini söylemekte ısrar etti.
Teslim almadığım bir sipariş için mağazaya gitmeye zorlanmak ve kartla yaptığım 80 TL’lik ödemenin hâlâ iade edilmemiş olması beni mağdur ediyor. Siparişlerimin sistemdeki teslimat durumunun düzeltilmesini ve 80 TL tutarındaki ödemenin, ilk yaptığım gibi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Naz İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Naz İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
