Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Kargo
Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı: Siparişim Kapıma Ulaşmadı

ID:34667664

Sude sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı: Siparişim Kapıma Ulaşmadı

Sude

Watsons

26 Aralık 2025 00:20

249

Sude'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

24 Aralık 2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden verdiğim 0310620383 numaralı siparişim için, bugün yaklaşık 25 dakika önce SMS ile ve uygulama üzerinden “teslim edildi” bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünler bana ulaşmadı. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir komşuya ya da yakınıma bırakıldığına dair bir bilgi var.

Uygulamada sadece “teslim edildi” yazıyor; teslim alan kişi bilgisi, kargo firması ya da teslim adresiyle ilgili hiçbir detay yer almıyor. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Siparişim bana gerçekten teslim edilsin ya da ürünler elime ulaşmayacaksa, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı “teslim edildi” durumunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

1 Yorum

Watsons

26 Aralık 2025 09:44 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Sude I. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Sude

05 Ocak 14:30

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sena

15 Şubat 01:07

Merhaba bu durumla ilgili herhangi bir gelişme yaşandı mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Dilara

Watsons

14 Kasım 2025 00:30

148

07/11/2025 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden, mağazalarda stok bulamadığım ve indirim günlerinden yararlanmak istediğim ürünleri satın almak için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 0307687848. Siparişimdeki ürünlerin tamamını bulmuş ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 3.500 TL tutarın...

aciklamasiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Nesime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişin Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Nesime

Watsons

05 Kasım 2025 16:17

411

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle 0306228544 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimin iptal e...

Watsons Online Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmiyor İptal Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Çiğdem

Watsons

07 Kasım 2025 14:38

286

1 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan 0306616929 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 300 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...