Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33557533
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Alınmayan Siparişin İade Ve Kupon Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Fatma
Watsons
02 Eylül 2025 21:37
301
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünü mağazadaki uğraşlarım sonucunda aldım”

24 Ağustos 2024 tarihinde [0284532947] numaralı siparişimle, Watsons Şanlıurfa Novada mağazasından “mağazada teslim al” seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişimi 400 TL değerindeki kuponum ve puanlarım ile tamamladım, ayrıca 1,21 kuruş ödeme yaptım. Kuponumun süresi 30 Ağustos’ta sona eriyordu.

25 Ağustos’ta mağazadan teslim alabileceğime dair SMS aldım. Ancak mağazaya uzak olduğum için 1 Eylül’de teslim almaya gittim. Mağazada ürünün eksik olduğu ve teslimat yapılamayacağı, iade işlemi başlatılması gerektiği belirtildi. Herhangi bir teslim tutanağı veya yazılı belge verilmedi.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade işleminin başlatılacağı ve puanlarımın geri yükleneceği söylendi. Ancak bugün (2 Eylül) siteye baktığımda siparişim “Mağazadan teslim alındı” olarak görünüyor. Oysa ürünü hiç teslim almadım ve bu durum benimle ilgili bir hata değil.

Talebim; iade işleminin derhal tamamlanması, kuponumun süresinin uzatılması ve puanlarım ile yaptığım ödemenin hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir.

Watsons Logo
Watsons
02 Eylül 2025 21:45 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Fatma
Fatma
13 Eylül 2025 10:46

Ürünü mağazadaki uğraşlarım sonucunda aldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Edilmeyen Puanlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatma
Watsons
05 Eylül 2025 16:29
281

25 Ağustos’ta Watsons’ın internet sitesinden verdiğim 0284532947 numaralı siparişim mağazaya teslim edildi olarak görünüyordu. 1 Eylül’de Şanlıurfa Novada şubesine gittiğimde, bir saç kremi eksik olduğu için geri kalan 4 parça ürünümün de teslim edilemeyeceği ve iade olacağı söylendi. Ancak 2 Eylül’...

Watsons Mağazadan Teslim Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edilmedi

profile
Dilek
Watsons
19 Ağustos 2025 21:15
626

19 Ağustos 2025 tarihinde Watsons’un online sitesinden kampanya kodu kullanarak mağazadan teslim ve adrese teslim olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. Adrese teslim edilen ürünler sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak mağazadan teslim seçeneğiyle aldığım ürünler için tarafıma SMS ile “Siparişiniz...

1755773869287.img-20250821-wa0011.jpg
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Sipariş İçin İade Ve Kupon Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Selma
Watsons
28 Ağustos 2025 16:18
270

29/07/2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 94 TL tutarında bir sipariş verdim ve Kayseri Talas Bahçelievler şubesinden teslim alacaktım. Ancak siparişimi mağazadan hiç teslim almamama rağmen sistemde “teslim alındı” olarak gözüküyor ve yaklaşık bir aydır iade sürecim başlatılmadı. Sipariş n...

teslim-alinmayan-siparis-icin-iade-ve-kupon-sorunu-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kargo Nedeniyle İndirim Ve Kupon Haklarımı Kaybettim

profile
Ece
Watsons
22 Eylül 2025 13:57
153

18.09.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 1.598,36 TL tutarında, kupon kodlarımı kullanarak ve ürünler indirimdeyken bir sipariş verdim. Siparişimin Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi’indeki adresime bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo firmasını arayarak bilgi aldığımda, paket...

hasarli-kargo-nedeniyle-indirim-ve-kupon-haklarimi-kaybettim-2.jpg
hasarli-kargo-nedeniyle-indirim-ve-kupon-haklarimi-kaybettim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Watsons İade Watsons müşteri hizmetleri Watsons İade puan Watsons mağazadan teslim alma Watsons mağazaları Watsons puan Watsons ödeme yapamıyorum Watsons ürün
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri