Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35177702

Siparişim Teslim Edildi Yazıyor Ama Ürün Gelmedi

profile
Hande
Watsons
13 Şubat 17:20
113

13 Şubat gecesi saat 02.00 civarında Watsons üzerinden L’Loreal marka makyaj malzemesi siparişi verdim. Aynı gün sabah “kargoya verildi” şeklinde bilgi geldi, ardından yaklaşık bir saat sonrasında ise sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak gözüktüğüne dair mesaj aldım. Ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı.

Ortada fiziksel bir teslimat olmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Teslimatın kime, nereye ve nasıl yapıldığı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.

Watsons’tan bu durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, teslimat kaydının incelenmesini ve sipariş verdiğim ürünün eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Watsons Logo
Watsons
13 Şubat 18:17 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Hande G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin 1.382 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

profile
Mervenur
Watsons
05 Ocak 13:03
201

Watsons online mağazasından makyaj ürünleri için toplam 1.382 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin teslim tarihi 27 Aralık olarak görünüyordu, ancak ben siparişi 23 Aralık tarihinde, ürün kargodayken iptal ettim ve iptal kodum da mevcut. Kargo şubesini aradığımda, iptal edilen ürünlerin 27 Ar...

iptal-edilen-siparisin-1382-tl-iadesi-hala-gelmedi-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-1382-tl-iadesi-hala-gelmedi-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Siparişim Ortalıkta Yok

profile
Elif
Watsons
12 Aralık 2023 14:26
269

Watsons'tan 8 Kasım 2023 tarihinde sipariş verdiğim ürünleri mağazaya teslimat seçeneği ile almaya karar verdim. İki hafta bekledikten sonra iletişim merkezindeki operatörlere durumu sorduğumda, beni oyaladılar. Üç hafta sonra Watsons tarafından 'Siparişinizi iki iş günü içerisinde alabilirsiniz.' m...

1 Destek
1
Bihter sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Ürünümü Teslim Etmiyor Para İadesi Yapmıyor

profile
Bihter
Watsons
04 Ocak 2024 14:28
258

3 Aralık'ta Watsons online sitesinden 'mağazadan teslim al' seçeneğiyle sipariş verdim. Bugün 4 Aralık; ne siparişim elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Teslim edilecek mağazayı aradığımda, bir bilgilerinin olmadığını söylüyorlar. Genellikle si...

1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Siparişimde Eksik Maskara Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

profile
Kadriye
Watsons
13 Aralık 2025 15:06
199

Watsons online mağazadan 8 Aralık’ta vermiş olduğum ve 10 Aralık’ta elime ulaşan 0309585238 numaralı siparişimde L’Loreal Paris Telescopic Gold Black maskara ve yanında bir far paleti satın aldım. Kargo elime ulaştığında sadece far paletinin gönderildiğini, maskaranın pakette olmadığını gördüm. Kar...

Öne Çıkan Konular
Watsons Online Alışveriş Watsons kargo Watsons sipariş veremiyorum Watsons yapamıyorum Watsons ürün
Benzer Şikayet Yaz
Watsons Kategorileri