Çözüldü: Watsons Siparişim Defalarca Nedensiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Beyza · 2025-08-15T23:10:32+03:00

15.08.2025 tarihinde saat 22.33’te Watsons uygulaması üzerinden Antalya Konyaaltı adresine teslim edilmek üzere Mia Clinica Tiger Grass Ton Eşitleyici 50 SPF Cica Krem ve Pastel Glow Oje siparişi verdim. Sipariş numaram: 0282060667. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden defalarca iptal edildi. Aynı gün içerisinde birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Yaşadığım bu sorun sonrası Watsons’ın online destek ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, yanıt alamadım. Siparişin iptal edildiğine dair sadece ücret iadesinin yapılacağına dair bir mesaj aldım, fakat asıl istediğim ürünü indirimli olarak satın almaktı. Ayrıca bana mağazada ve uygulamada geçerli 200 TL’lik bir kod verildi, ancak bu kodu da kullanamadan geçerliliği sona erecek. Siparişimin yeniden oluşturulmasını, indirimden faydalanmamın sağlanmasını ve kodumun tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Beyza Nur İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Beyza

200 liralık kuponumu geri tanımladığınız için teşekkür ederim ancak hala destek bulmakta zorlandım gün içerisinde destek hattınız aktif olduğu saatlerde defalarca denememe rağmen herhangi bir satış temsilcisine bağlanamadım bu probleminizi genel marka adına çözmeniz gerekli bir müşteri olarak cevapsız kalmak can sıkıyor şikayet var olmasa sizlere asla ulaşamayacaktım

Benzer Şikayetler

İndirimli Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sudenaz

Watsons

351

30 Ağustos 2024 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0286365970 numaralı siparişimle indirimli olarak güneş kremi satın aldım. Ancak bugün, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. İptal gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte m...

Ne Sipariş Var Ne İade, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Aleyna

Watsons

465

29 Temmuz 2025 tarihinde Watsons online mağazasından İstanbul mağaza teslimatlı bir sipariş verdim (Sipariş No: 0274254850). Siparişi oluşturduğum gün iptal etmek istedim, fakat sistemde sipariş görünmediği için ertesi gün iptal talebim iletildiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim...

Stokta Olan Ürün İçin Siparişim İptal Edildi, İndirimim Ve Param Gitti

Tuğba

Watsons

1.377

17.08.2025 tarihinde Watsons Online üzerinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle Çorlu Orion mağazasından teslim almak üzere Nivea roll-on ürünü satın aldım. Siparişimin bir saat içinde hazır olduğuna dair bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı ve bunun üzerine mağazaya giderek ürünü teslim almak istedim. Anc...

stokta-olan-urun-icin-siparisim-iptal-edildi-indirimim-ve-param-gitti-1.jpg

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, İndirim Kodum Kayboldu

Busra

Watsons

1.073

15.10.2025 tarihinde Watsons online mağazadan Maybelline kaş sabitleyici ürünü için, mağaza alışverişimde verilen ve süresi henüz geçmemiş olan 200 TL’lik indirim kodunu kullanarak sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 0304355076. Siparişimin alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak 16.10.20...

Ücret İadesi Ve İndirim Kuponum Hakkında Mağduriyet

Zeynep

Watsons

295

14 Ağustos’ta Watsons mobil uygulamasından yaklaşık 539,66 TL tutarında, 200 TL indirim kodu kullanarak ruj, kapatıcı ve highlighter siparişi verdim. Ancak kargoda hasar oluştuğu gerekçesiyle siparişim bana ulaşmadan 20 Ağustos’ta satıcıya iade edildi. Ürünler elime hiç geçmediği halde, ücret iadesi...

1 Destek