Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, İndirim Kodum Kayboldu

profile
Busra
16 Ekim 2025 17:38
1.073

15.10.2025 tarihinde Watsons online mağazadan Maybelline kaş sabitleyici ürünü için, mağaza alışverişimde verilen ve süresi henüz geçmemiş olan 200 TL’lik indirim kodunu kullanarak sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 0304355076. Siparişimin alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak 16.10.2025 tarihinde, hiçbir onayım olmadan siparişimin firma tarafından iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım. Sonunda görüştüğümde, kodun birden fazla kez kullanıldığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Oysa elimde yalnızca bir adet kod vardı ve sadece bir sipariş verdim. Bu nedenle yapılan açıklamayı kabul etmiyorum. Ayrıca, siparişimin iptal edilmesiyle birlikte indirim kodum da kullanılmış sayıldı ve tekrar kullanamıyorum. Sipariş tutarı ise kartımdan çekildi, ücretin 1-3 iş günü içinde iade edileceği mesajı geldi.

Ya siparişimin iptalinin geri çekilerek ürünün gönderilmesini ya da yeni bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

16 Ekim 2025 17:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Busra C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

16 Ekim 2025 18:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi İndirim Kuponum Kayboldu Destek Alamıyorum

profile
14 Ağustos 2025 10:13
850
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Duygu
15 Ağustos 2025 23:59
534
"Teşekkürler"
aciklamasiz-siparis-iptali-ve-indirim-kodu-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sabire
31 Ekim 2025 22:19
470
sebepsiz-iptal-edilen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri