Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

Watsons

25 Kasım 2025 14:38

208

Watsons’ın internet sitesi üzerinden 22.11 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında, kasım ayı indirimiyle ürünler sipariş ettim. Siparişim onaylandıktan sonra herhangi bir sorun görünmüyordu, hatta uygulamanız zaten düzgün çalışmadığı ve kart kabul etmediği için büyük uğraşla web sitesi üzerinden bu siparişi vermiştim. Ancak 25 Kasım’da hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair yalnızca bir mail aldım.

Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayamadım ve siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair açık, net bir bilgiye ulaşamadım. Stokta var görünen, üstelik indirimle aldığım ürünlerimin bu şekilde iptal edilmesini ve bana hiçbir tatmin edici açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 0308900076’dir. Siparişimin neden iptal edildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını, mümkünse aynı avantajlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını veya uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Watsons

25 Kasım 2025 14:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Merve N. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

25 Kasım 2025 14:44

Değerli Müşterimiz Merve N. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Alışverişimde İptal Sonrası İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Gizem

Watsons

27 Ağustos 2025 16:27

355

"Buradan talebimi işleme alıp hızlıca aksiyon aldığınız ve para iadesini gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."

watsons-alisverisimde-iptal-sonrasi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-3.jpg

watsons-alisverisimde-iptal-sonrasi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-2.jpg

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Kuponum Da Kayboldu, Ulaşamıyorum

Tuana

Watsons

14 Kasım 2025 18:16

10/11/2025 tarihinde Watsons’tan online sipariş verdim. Siparişim, hiçbir neden belirtilmeden ve tarafıma açıklama yapılmadan 4 gün sonra iptal edildi. Ayrıca bu siparişte kullandığım kuponum da boşa gitmiş oldu. Siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme ancak bugün, iptalden günler sonra ya...

Siparişim İptal Edildi, İade Ve Açıklama Yapılmadı, Destek Alamıyorum

Seda

Watsons

17 Kasım 2025 16:06

Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307938079 numaralı ve toplam 1250 TL tutarındaki siparişim, isteğim dışında iptal edildi. Bir haftadır canlı desteğe bağlanamıyorum, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon ve diğer kanallardan da iletişime geçmeye çalıştım ancak sonuç alamad...

Serire sonucu yetersiz buldu

Watsons Hiçbir Gerekçe Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Serire

Watsons

11 Kasım 2025 18:46

6/11/2025 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden 3.198 TL tutarında, 0307653902 numaralı siparişi oluşturdum. 11/11/2025 tarihinde saat 14.20’de tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir mail gönderildi. Siparişimin neden iptal edildiğini bilmiyorum ve bu kon...

Halime sonuçtan çok memnun

Çözüldü