to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İadesi Sürecindeki Çelişkili Bilgi Ve Uzun Gecikme
Watsans Online üzerinden Akyaka Park AVM mağazasından çeşitli ürünler için alışveriş yaptım. Colgate exc, Mia Klinika, Lionesse, Revolution, Nivea For Men, Dove, Listerine, duş jeli, saç fırçası ve Head & Shoulders gibi ürünler için toplam 2.338 TL ödedim. Bu alışverişe ait sipariş numaram 0373623943’tür.
Sipariş verdikten yaklaşık 1 hafta sonra iade süreciyle ilgili mağaza ve Watsans Online ile görüşmeye başladım. Bana önce ürünlerin mağazada 1 hafta beklemesi gerektiği, ardından depoya gönderileceği ve depoya ulaştıktan sonra 7–14 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Ürünleri almayacağımı özellikle belirtmeme rağmen ürünler yaklaşık 1 hafta boyunca mağazada bekletildi.
Sonraki yazışmalarda ise 2–3 gün önce ürünün depoya ulaştığı ve yine 7–14 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Bugün tekrar sorduğumda ise bu kez ürünlerin henüz depoya dahi gitmediği ifade edildi. Sipariş vereli 27 gün oldu ve bu süre boyunca sürekli çelişkili bilgiler verilmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Hem sürecin bu kadar uzamasından hem de her seferinde farklı ve tutarsız bilgi verilmesinden son derece şikayetçiyim. 0373623943 numaralı siparişime ait 2.338 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Aynur P. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Yeteri kadar yazdım zaten, daha ne kadar yazacağım 27 gün olduuuuu, hala iade yokkkk
Değerli Müşterimiz Aynur P. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
