09/09/2025 tarihinde saat 16.10’da Watsons’un “Tıkla Gel Hemen” seçeneğiyle Espark Eskişehir AVM’den Maybelline Anti AGE Eraser kapatıcı siparişi verdim. Kartımdan toplamda 4 ürün bedeli olan 1200 TL çekildi, fakat siparişlerim kısmında sadece 3 ürün görünüyor ve 3 ürünü teslim aldım. Kalan 1 ürün sistemde gözükmediği için teslim edilmedi ve para iadesi yapılacağı söylendi.
Şikayetvar üzerinden daha önce başvurduğumda, Watsons müşteri hizmetleri tarafından aranıp “En geç 1 hafta içinde iade yapılacak” bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade hesabıma yatırılmadı. Elimde 4 defa çekildiğine dair banka dekontum mevcut.
İlgili ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar