Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ekin sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Görünmeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
09 Eylül 2025 17:17
273
Ekin'in Teşekkür Mesajı
“Yaklaşık 10 gün kadar uzadı fakat müşteri temsilcileri çok ilgiliydi teşekkür ederim kolay gelsin”

09/09/2025 tarihinde saat 16.10’da Watsons’tan “Tıkla Gel Al Hemen” seçeneğiyle Maybelline Anti AGE Eraser kapatıcı siparişi verdim. Ücret kartımdan çekildi olarak görünüyor fakat siparişlerim kısmında siparişim görünmüyor. Yaklaşık 1 saattir siparişimi göremiyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak canlı destek alamadım ve sesli destek sistemi de müşteri temsilcisine bağlamadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor.

Siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini ve ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 2025 18:48

09/09/2025 tarihinde saat 16.10’da Watsons’un “Tıkla Gel Hemen” seçeneğiyle Espark Eskişehir AVM’den Maybelline Anti AGE Eraser kapatıcı siparişi verdim. Kartımdan toplamda 4 ürün bedeli olan 1200 TL çekildi, fakat siparişlerim kısmında sadece 3 ürün görünüyor ve 3 ürünü teslim aldım. Kalan 1 ürün sistemde gözükmediği için teslim edilmedi ve para iadesi yapılacağı söylendi.

Şikayetvar üzerinden daha önce başvurduğumda, Watsons müşteri hizmetleri tarafından aranıp “En geç 1 hafta içinde iade yapılacak” bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade hesabıma yatırılmadı. Elimde 4 defa çekildiğine dair banka dekontum mevcut.

İlgili ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-gorunmeme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-sorunu-2.jpg
09 Eylül 2025 17:26 (Şikayetten 9 dakika sonra)
09 Eylül 2025 17:27

Değerli Müşterimiz Ekin Buse P. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Ekin
Ekin
22 Eylül 2025 14:41

Yaklaşık 10 gün kadar uzadı fakat müşteri temsilcileri çok ilgiliydi teşekkür ederim kolay gelsin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sena sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Nisan 2025 21:37
506
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Şubat 2025 10:46
467
Watsons Sipariş Karmaşası: Çekilen Para, Ulaşılmayan Ürün
Watsons Sipariş Karmaşası: Çekilen Para, Ulaşılmayan Ürün
Watsons Sipariş Karmaşası: Çekilen Para, Ulaşılmayan Ürün
2
Cansu sonuçtan memnun değil

Watsons Tıkla Gel Al Siparişim Mağazada Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Cansu
08 Temmuz 2025 17:35
193
Benzer Şikayet Yaz
Watsons Kategorileri