to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Duş Jelinin Yerine Yanlış Ürün Verildi
Watsons mobil uygulaması üzerinden dün 0389777753 numaralı siparişi verdim ve ürünü Batman Batman Park AVM Watsons mağazasından teslim aldım. Siparişimde yer alan Le Petit Marseillais markalı duş jelini teslim almaya gittiğimde, ürünü vermek yerine ambalajının değiştiği söylenerek bana farklı bir ürün teslim edildi.
Mağazada bu durumu sorduğumda, bunun böyle olması gerektiği ve işlemin süreçte olduğu ifade edildi ancak ben siparişimde tercih ettiğim ve parasını ödediğim ürünü değil, başka bir ürünü almak zorunda bırakıldım. Ürünün ambalajı değişti denilerek farklı bir ürün verilmesini doğru ve şeffaf bulmuyorum.
Watsons’tan talebim, siparişimde yer alan Le Petit Marseillais duş jelinin aynısının, doğru ürün olarak tarafıma teslim edilmesi, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın tamamının iade edilmesidir. Yaşadığım bu sorunun hızlı, açıklayıcı ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sümeyye S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sümeyye S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
