Watsons Gel Al Siparişinde 1 Saat Vaadi İhlal Edildi Ve 3 Gün Gecikme Yaşandı

Watsons online uygulaması üzerinden 25 Aralık Perşembe günü öğle saatlerinde 0310661638 ve 0310662251 numaralı iki adet “gel al” siparişi verdim. Uygulamada “1 saatte gel al” ifadesine güvenerek, şu an bulunduğum ilçedeki Liman AVM Watsons mağazasını teslimat noktası olarak seçtim ve 4-5 gün burda olduğum için özellikle bu seçimi yaptım. Ancak bugün siparişimin 3. Günü olmasına rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi.

Daha önce yine Watsons’tan “gel al” siparişi verdiğimde ürünler çok kısa sürede hazırlanmış ve mağazada beni bekliyordu. Bu kez ise üç gündür hiçbir ilerleme göremiyorum, ne bir bilgilendirme ne de teslimatla ilgili net bir hareket var. Uygulamada yazan 1 saatlik süreyle şu an yaşadığım durum tamamen çelişiyor ve bu durum ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Siparişlerimin mümkünse acilen seçtiğim Liman AVM mağazasına teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu artık mümkün değilse, siparişlerimin Liman AVM yerine Çanakkale 17 Burda AVM Watsons mağazasına yönlendirilmesini talep ediyorum. Bugün içinde mağazaya teslim edilirse, akşama kalmadan gidip alabilmek istiyorum. Bu gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak mağaza teslimatının bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.