to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Diş Fırçasında Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
8 Kasım’da Ankara Cepa Watsons mağazasından aldığım Oral-B İO 2 serisi şarjlı diş fırçasının şarj yerine oturmama sorunu ilk kullanım anından itibaren mevcut. Ürünü mağazadan sıfır paketle değiştirmek istiyorum ancak bu süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım.
Dünden beri müşteri hizmetlerine 085’li numaradan ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca WhatsApp müşteri destek hattına da yazdım, ancak 32 saattir “tüm danışmanlarımız müşterilerimiz ile ilgilenmektedir” uyarısı dışında herhangi bir geri dönüş alamadım.
İki gündür çözüm bekliyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hazal B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hazal B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
