Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Peşin Ödeme Yaptığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağazada Oyalandım

ID:34612575

Sıla sonuçtan memnun

Çözüldü

Peşin Ödeme Yaptığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağazada Oyalandım

Sıla

Watsons

20 Aralık 2025 16:27

Sıla'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

14 Aralık 2025 Pazar günü Watsons Adana Optimum şubesinden, mağazaya teslim seçeneğiyle online alışveriş yaptım. Toplam iki ürün sipariş ettim ve ödemesini online olarak peşin yaptım. Sipariş numaram 0310042423’tür.

18 Aralık Perşembe günü siparişimi teslim almak için mağazaya gittiğimde Elseve şampuanın eksik olduğunu, depoda da bulunmadığını söylediler ve bana özellikle cumartesi günü gelmemi, o zaman teslim edebileceklerini belirttiler. Bunun üzerine 20 Aralık Cumartesi yani bugün tekrar mağazaya gittik; bu kez de çalışanlar bize “Biz cumartesi demedik, pazartesi gelin dedik” diyerek geri gönderdiler. Madem ürün mağazada yoktu, o zaman bu sipariş neden oluşturuldu ve neden eksik ürün için müşteriler bu şekilde mağdur ediliyor anlamış değilim.

Hem iki ürünün ücretini peşin ödemiş olmama rağmen ürünümü alamadım hem de farklı tarihler söylenerek zaman kaybı yaşadım. Eksik olan Elseve şampuanın en kısa sürede temin edilerek, hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Watsons

22 Aralık 2025 13:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Sıla K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

22 Aralık 2025 17:18

Değerli Müşterimiz Sıla K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Sıla

22 Aralık 2025 17:19

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Çalışanlarının Tavrı Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilmedi

Zeliha

Watsons

14 Ağustos 2025 22:16

187

14.08.2025 tarihinde Watsons Online uygulamasından verdiğim 0280738257, 0280723063 ve 0280720397 numaralı siparişlerimin teslimat noktası olarak Optimum Adana şubesini seçtim. Tarafıma ürünlerimin mağazaya ulaştığı ve teslim alabileceğim yönünde bilgilendirme mesajı gönderildi. Bugün mağazaya gittiğ...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Online Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Ücret Talebim Karşılanmadı

Barış

Watsons

07 Kasım 2025 13:01

170

1 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından 030663365 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 608 TL ödeme yaptım ve ürünlerin 1 saat içinde Adana Optimum mağazasına teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim mağazaya ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. T...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Özlem

Watsons

24 Ekim 2025 01:17

347

Watsons’tan 25 Eylül’de verdiğim 0303055142 numaralı online siparişim, Optimum Adana 54 Watsons mağazasına teslim edilmek üzere hazırlanmıştı. Ancak ürünü hiç teslim almamama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve yaklaşık üç haftadır ücret iademi alamıyorum. 413 TL tutarındaki sipari...

teslim-alinmayan-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-2.jpg

teslim-alinmayan-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Hızlı Teslimat Hizmeti Yerine Getirilmedi

Aslı

Watsons

12 Ekim 2025 22:11

295

12/10/2025 akşamı Watsons uygulamasından “mağazadan hızlı teslim” seçeneğiyle, Turgut Özal 419 (Mahfesiğmaz Mah. Turgut Özal Bul. Ardıç Apt. Blok No: 119f, 01170 Adana) şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim (Sipariş No: 0304146015). Siparişin “1 saat içinde mağazadan teslim alınabileceği” taa...

Watsons Mağaza Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik

İrem

Watsons

19 Ekim 2025 13:30

202

Watsons’un online mağazasından 1 hafta önce diş macunu ve şampuan siparişi verdim. “Gel al” seçeneğiyle teslimat için Diyarbakır Sur Watsons mağazasını seçtim. Siparişim hazır olduğuna dair mesaj geldikten sonra bir hafta içinde iki kez mağazaya gittim, ancak her seferinde siparişim hazır değildi ve...

Öne Çıkan Konular