to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağazada Oyalandım
14 Aralık 2025 Pazar günü Watsons Adana Optimum şubesinden, mağazaya teslim seçeneğiyle online alışveriş yaptım. Toplam iki ürün sipariş ettim ve ödemesini online olarak peşin yaptım. Sipariş numaram 0310042423’tür.
18 Aralık Perşembe günü siparişimi teslim almak için mağazaya gittiğimde Elseve şampuanın eksik olduğunu, depoda da bulunmadığını söylediler ve bana özellikle cumartesi günü gelmemi, o zaman teslim edebileceklerini belirttiler. Bunun üzerine 20 Aralık Cumartesi yani bugün tekrar mağazaya gittik; bu kez de çalışanlar bize “Biz cumartesi demedik, pazartesi gelin dedik” diyerek geri gönderdiler. Madem ürün mağazada yoktu, o zaman bu sipariş neden oluşturuldu ve neden eksik ürün için müşteriler bu şekilde mağdur ediliyor anlamış değilim.
Hem iki ürünün ücretini peşin ödemiş olmama rağmen ürünümü alamadım hem de farklı tarihler söylenerek zaman kaybı yaşadım. Eksik olan Elseve şampuanın en kısa sürede temin edilerek, hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sıla K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sıla K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkürler
