Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

ID:33540385

İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

Başak

Watsons

01 Eylül 2025 13:26

259

13.08.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve iptal edilen 17 adet siparişim (sipariş numaralarım: 0280701036, 0280702319, 0280800881, 0280860278, 0280863365, 0280947516, 0280868715, 0280952104, 0280799663, 0280714752, 0280720437, 0280721853, 0280723844, 0280725379, 0280737890, 0280726603, 0281191579) için yaklaşık 400 TL tutarında iade beklemekteyim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim.

İade sürecinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca (WhatsApp destek üzerinden yaklaşık 10 kez, müşteri hizmetlerini ise 30’dan fazla arayarak) iletişime geçmeme rağmen her defasında sadece "Talebiniz sonuçlandığında geri dönüş yapılacaktır" şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Siparişlerin iptal edildiğine dair 13.08.2025 tarihinde e-posta ile bilgilendirildim, ancak iade süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ufuk

1 Destek

Watsons

01 Eylül 2025 13:40 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Başak Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

01 Eylül 2025 14:36

Değerli Müşterimiz Başak Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişimde Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Esra

Watsons

26 Ağustos 2025 12:09

362

15/08/2025 tarihinde Watsons online mobil uygulaması üzerinden n: 0282100202 numaralı siparişi banka kartı ile verdim. Siparişim iptal edildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, sipariş iptalinin sisteme yan...

iptal-edilen-siparisimde-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Alışverişimde İptal Sonrası İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Gizem

Watsons

27 Ağustos 2025 16:27

299

"Buradan talebimi işleme alıp hızlıca aksiyon aldığınız ve para iadesini gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."

watsons-alisverisimde-iptal-sonrasi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-3.jpg

watsons-alisverisimde-iptal-sonrasi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-2.jpg

Gözde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Aydır İade Edilmedi!

Gözde

Watsons

22 Eylül 2025 14:04

183

"Teşekkürler sağ olun"

Siparişlerim Sebepsiz İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi

Lina

Watsons

07 Ağustos 2025 13:39

260

06/07/2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0266144071 numaralı siparişi verdim. Siparişim, onaylandıktan hemen sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden anında iptal edildi. Sonraki günlerde iki kez daha sipariş verdim ve her seferinde aynı şekilde siparişlerim hemen iptal edildi. İlk ...

siparislerim-sebepsiz-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Watsons Siparişimi İptal Edemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Halime

Watsons

21 Ağustos 2025 11:21

144

21.08.2025 tarihinde Watsons’tan 0283577066 numaralı siparişi verdim. Siparişi uygulama üzerinden tekrar oluşturduğum için iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ulaşmak mümkün değil. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımd...

watsons-siparisimi-iptal-edemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg