Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması İçin Acil İade Ve Güvenlik Talebi

22/12/2025 tarihinde QNB Fix Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “Lido Google Tik Tok” açıklaması ile 509 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onayım veya iznim olmamasına rağmen kartımdan para çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez QNB müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kartlarımı kapattım. Bana işlemin provizyon sürecinde olduğu, 24 ila 48 saat içinde muhasebeleşeceği bilgisi verildi. Ancak bu harcamanın tamamen izinsiz ve habersiz yapılmış olması nedeniyle bu durumdan son derece şikayetçiyim.

İlgili işlemin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 509 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür güvenlik ihlallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.