Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Onayım Olmadan Oluşan Fazla Sipariş Ve İade Sorunu Yaşıyorum

ID:33383685

Kübra sonuçtan memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Oluşan Fazla Sipariş Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Kübra

Watsons

15 Ağustos 2025 22:27

198

Kübra'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

14 Ağustos tarihinde Watsons online mağazasından ruj ve vücut spreyi siparişi vermek isterken, onay vermediğim halde sistemde bir hata oluştu ve bir yerine dört ayrı sipariş oluşturuldu. Ekran donduktan sonra kartımdan toplamda yaklaşık 500 TL çekildi. İki siparişi iptal ettik, bir tanesi doğru siparişti, ancak 0281320240 numaralı yanlış sipariş hala iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Ürünler henüz kargoya verilmedi.

Bu konuda Watsons canlı destek ile iletişime geçtim; çözüm sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonlarına da ulaşamıyorum. Siparişe ait fatura ve ödeme bilgileri elimde mevcut.

Yanlış oluşturulan 0281320240 numaralı siparişin acilen iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

onayim-olmadan-olusan-fazla-siparis-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Watsons

16 Ağustos 2025 15:37 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Kübra A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

16 Ağustos 2025 16:53

Değerli Müşterimiz Kübra A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Kübra

26 Ağustos 2025 16:09

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülsüm sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Banka Dekontuna Rağmen Sorun Çözülmüyor

Gülsüm

Watsons

26 Eylül 2025 16:42

177

29 Ağustos tarihinde Watsons online mağazasından Bolu’dan 0285699426 numaralı siparişi verdim. Siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi fakat kartımdan 498,00 TL ücret çekildi. Daha sonra aynı ürünü tekrar sipariş verdim ve bu işlem başarılı oldu, ücret tekrar çekildi. Ancak iptal edilen sipari...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Ece

Watsons

26 Ağustos 2025 15:51

157

23 Ağustos tarihinde Watsons’tan online olarak verdiğim 0283786156 numaralı siparişim, 26 Ağustos'ta hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Siparişi kredi kartı ile ödemiştim ve ücretim iade edildi, ancak siparişimi tekrar oluşturmak istediğimde önceki kampanyalar bittiği için yaklaşık 500 TL'lik bir f...

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-4.jpg

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-3.jpg

Betül sonucu yetersiz buldu

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebime Çözüm Sunulmuyor

Betül

Watsons

19 Ağustos 2025 00:08

399

16.08.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0282113881 numaralı siparişimle allık, güneş kremi ve maskara satın aldım. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor. Bu süreçte siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden herhangi bir iptal seçen...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Sipariş İptal Talebim Karşılanmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Melike

Watsons

15 Ağustos 2025 17:41

276

15 Ağustos’ta Watsons’un online mağazasından 4 adet kozmetik ürünü sipariş ettim (sipariş numarası: 0281767895). Siparişimi verdikten sonra aynı gün içerisinde iptal ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 1 saat sürdü ve sonunda bana hiçbir şekilde yardı...

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Sipariş İptalleri Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Banu

Watsons

25 Ağustos 2025 15:25

145

Watsons üzerinden online olarak makyaj ürünleri sipariş ettim ve toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 0283732713. Ürünleri indirimli olarak almıştım ancak bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sadece SMS yoluyla bilgilendirildim. Daha önceki siparişimde de aynı şekild...