to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındıktan Sonra Açıklamasız Sipariş İptali Ve Çelişkili İade Süresi
18.05.2026 tarihinde Watsons.com.tr üzerinden 0384266650 numaralı, 4.774,08 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim onaylanmış ve ödeme alınmış olmasına rağmen, günler sonra “sistemsel bir durum” gerekçesiyle tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Siparişimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğine dair ayrıntılı bir açıklama yapılmaması, ödeme alındıktan sonra da siparişin tek taraflı iptal edilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen destek alamadım.
Ürünleri indirim döneminde satın aldım ve şu an aynı ürünlere aynı fiyatlarla ulaşamıyorum. Bu nedenle yalnızca para iadesi değil, siparişimin oluşturulduğu şartlarla ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ayrıca tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajlarında iade süresiyle ilgili çelişkili ifadeler yer almaktadır; birinde 7 iş günü, diğerinde 7–14 iş günü şeklinde farklı süreler belirtilmiştir.
Bu yaşadığım mağduriyete yönelik makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili platformlar üzerinden gerekli başvuruları yapmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz Sümeyya B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sümeyya B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
