Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Neutrogena El Kreminde İçerik Değişikliği Sonrası Ciltte Ciddi Reaksiyon Ve İade Talebi

profile
Canan
27 Ağustos 2025 10:37
208
Canan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

26.08.2025 tarihinde Akbatı Watsons mağazasından 109,90₺ ödeyerek Neutrogena 300 ml Besleyici Bakım El Kremi satın aldım. Yıllardır bu ürünü kullanıyorum ancak son aldığım kremde ciddi bir içerik değişikliği olduğunu düşünüyorum. Ürünü dün kullandığımda ellerimde ve vücudumda anında pul pul dökülme, kızarıklık ve tahriş oluştu. Kremi sürdüğüm anda deride yapışma ve soyulma meydana geliyor. Benim gibi başka müşterilerin de benzer şikayetleri olduğunu gördüm, yani bu sorun sadece bana özel değil.

Ödemenin slipi elimde mevcut; 26.08.2025, saat 19:51’de Watsons Card ile alışveriş yaptım. Ürün şu anda elimde ve daha önce hiçbir Neutrogena ürününde böyle bir sorun yaşamamıştım. Akbatı Watsons mağazasındaki çalışanlarla ve yetkililerle görüştüm fakat kimse ilgilenmedi. Ürünün ambalajında ya da faturasında içerik değişikliğiyle ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Sipariş numaram yok, ancak slipim mevcut.

Sağlığımın riske atılmasından dolayı çok üzgünüm ve endişeliyim. Acilen kredi kartıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Açıklama değil, doğrudan iade istiyorum.

27 Ağustos 2025 13:51 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Canan A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

27 Ağustos 2025 13:59
Canan
Canan
27 Ağustos 2025 16:31

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Kullandığım Krem Yüzümde Yanma Ve Kabarıklık Yaptı Yorumum Yayımlanmadı

profile
25 Ekim 2025 15:36
396

Satın Aldığım Dudak Kremi Erimiş Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
21 Ekim 2025 21:17
238
Satın Aldığım Dudak Kremi Erimiş Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Satın Aldığım Dudak Kremi Erimiş Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

Bozuk Ürün Ve Çözümde Prosedür Engeli

profile
Hüseyin
23 Eylül 2025 15:14
294
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri