Watsons Şanlıurfa Şubesinde Saygısız Personel Tutumu

Öncelikle şunu belirtmeliyim ki bugüne kadar gerek online gerek mağaza olsun bir Watsons müdavimiydim taa ki bugün Şanlıurfa Novada AVM şubeniz personellerinden F****** ve sözde mağaza müdürü M***** R****'in saygısızca tutumlarından dolayı. Bugün itibariyle Watsons'la tüm alışverişim bitmiştir. 12.04.2025'te mağaza teslim vermiş olduğum siparişimi almak için Şanlıurfa Novada AVM Watsons şubesine gittim. M***** R**** beyin en baştan beri tutumu oldukça terbiye sınırlarının dışında üst perdeden ve saygısızcaydı. Saç köpüğünün kapağının kırık olduğunu değiştirmesini rica ettim orada tersler gibi konuşmaya başladı. Daha sonra gelen mesajı gösterip siparişimi almak istedim. Bana sistemin olmadığını söyledi. Bende kamu personeli olduğumu sırf siparişi almak için geldiğimi ve bir daha gelemeyeceğimi söyledim. Sipariş numaram ve iletişim numaramı bırakıp siparişi alabilir miyim diye sordum yine tersler gibi konuştu ve hiç kaale almadan sistem yok deyip durdu. Mobil uygulamadan o anda baktığımda siparişimin teslim edildiği ve beyefendinin bana inatla siparişimi vermediğini görünce paketimi almadan gitmeyeceğimi söyledim. Oradan sonra olay başladı. Ben şu an uzun uzadıya anlatıyorum ama açıp kamera kayıtlarını izlerseniz bana nasıl saygısızca tutum sergilediğini sözlü saldırıya geçtiğini bağırıp çağırdığını gayet net görürsünüz. Beni güvenliği ve polisi çağırmakla tehdit etti ve bende buyurun çağırın bu durum benim işime gelir dedim çünkü olayı saldırı boyutuna getiren M***** R**** oldu. Üstelik bana sürekli git beni şikayet et hadi nasıl olsa şikayetler bana geliyor diye dalga geçer bir üslupla konuştu. Bende sizi, size şikayet ediyorum o halde bana böyle saygısızca davranamazsınız dedim. F****** hanıma tekrar sistemin gelip gelmediğini kontrol etmesini söylediğimde bu benim işim değil dedi. Peki bir mağaza personelinin işi müşteri ile ilgilenmek değilse nedir? Her iki personelinizde oldukça saygısız tavırlar sergilediler. En son çıkarken M***** R**** benim çalıştığım kurumu bulmakla tehdit etti. Söyleyin personelinize hiç zahmet etmesin yarın itibariyle kurum avukatları ile yasal süreci başlatıyoruz o zaman hangi kurumda çalıştığımı öğrenir. Bu saygısızca tutumları personellerinizin yanına bırakmaya devam ederseniz daha çok şikayet alırsınız, müşteri kaybedersiniz. Yineliyorum açıp kamera kayıtlarını inceleyin ve personeliniz tutumlarına şahit olun. Umarım kameralarınızda ses kaydıda vardır da personellerinizin üslubuna şahit olursunuz