to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Rimel Satışı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
Geçen hafta çarşamba günü Konya M1 AVM Watsons mağazasından 540 TL ödeyerek kart ile bir rimel satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde rimelin tamamen kuru olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü alıp tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları önce aynı ürünü kendilerinin de kullandığını ve sorun yaşamadıklarını söyledi, ardından da fiş olmadığı için işlem yapamayacaklarını belirttiler. Kart bilgilerim ve kamera kayıtlarının incelenebileceğini söylediğimde ise adım, soyadım ve telefon numaramı aldılar ve “marka sizi arayacak” dediler. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan ne de soran oldu.
Yeni aldığım bir ürünün kuru çıkması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün değişimini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merve B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merve B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhaba sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim
