İade Talebim Fişteki Çizim Sebebiyle Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum


Geçen hafta çarşamba günü Konya M1 AVM Watsons mağazasından 540 TL ödeyerek kart ile bir rimel satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde rimelin tamamen kuru olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü alıp tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları önce aynı ürünü kendilerinin de kullandığını ve sorun yaşamadıklarını söyledi, ardından da fiş olmadığı için işlem yapamayacaklarını belirttiler. Kart bilgilerim ve kamera kayıtlarının incelenebileceğini söylediğimde ise adım, soyadım ve telefon numaramı aldılar ve “marka sizi arayacak” dediler. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan ne de soran oldu.
Yeni aldığım bir ürünün kuru çıkması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün değişimini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak iletişime geçilmesini rica ediyorum.


Çanakkale 17 Burda AVM'deki Watsons mağazasından 179 TL fiyat etiketiyle bir ilk bakım ürünü satın aldım. Ancak kasada aynı ürünün fiyatı 360 TL olarak çıktı. Ürünün bulunduğu raftaki etiketi gösterdiğimde, mağaza çalışanları başka bir yerde aynı ürünün 360 TL olduğunu söylediler. Ben de 179 TL olan...

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Watsons uygulamasından "kapıda gel al" hizmeti ile toplam 2100 TL tutarında iki adet rimel ve bir adet makyaj sabitleme spreyi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Aynı gün saat 21:00 sularında İzmir Buca Efeler Mah...
26/09/2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’deki Watsons mağazasından Maybelline Instant Anti-AGE Multi-Use Concealer kapatıcıyı kredi kartı ile 400 TL’ye satın aldım. Ürünü yurtta denediğimde cildimde hemen yanma ve kaşıntı oluştu, ayrıca kötü bir kokusu vardı. Hassas bir cildim olmamasına rağmen b...

Yorumlar