to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Watsons uygulamasından "kapıda gel al" hizmeti ile toplam 2100 TL tutarında iki adet rimel ve bir adet makyaj sabitleme spreyi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Aynı gün saat 21:00 sularında İzmir Buca Efeler Mahallesi Watsons şubesinden siparişimi teslim almak için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları siparişimin sistemde gözükmediğini iletti ve bana müşteri hizmetlerini arayabileceğim bir numara verdi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimi iptal edemeyeceklerini, siparişin mağazaya ne zaman ulaşacağı konusunda bilgi veremeyeceklerini ve para iadesi de gerçekleştirilemeyeceğini belirttiler. Şu an ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum. Ayrıca, siparişimin mağazaya ne zaman ulaşacağına dair herhangi bir bilgi de yok.
İlk defa kullandığım bu hizmette yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma acil dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Watsons'tan Lash Sensational maskara almıştım. Daha sonrasında iade etmek istedim ve desteğe bağlandım. İade işleminin, kargo mağazaya ulaşmadığı için gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Ben de 'Neyse, dursun, iptal etmeyeyim' diye düşündüm. Sonrasında 'İadenizin ödemesi kartınıza yapıldı' diye SMS ge...
Yaklaşık yedi gün önce Watsons uygulamasından, mağazadan gel al olacak şekilde bir yüz kremi sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Watsons, parayı hesabımdan da çekti. Aradan birkaç saat sonra sipariş iptal edildi. Kendiliğinden bana paranın iadesi yapıldığını ve hesaba yansımasının bankaya ba...
Watsons'tan hızlı gel- al ile sipariş oluşturdum. Ve daha sonrasında o siparişi iptal etmek istedim ve mağazaya gidip iptal olmasını rica ettim. Tam olarak üstünden 2 hafta geçti ve bana ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde mağazayla görüşün dediler. Mağazaya ulaştım ç...
Watsons online üzerinden 'Gel Al' siparişi oluşturdum, tarih 11.11.23'tü. İzmir Karşıyaka şubesinden almak istemiştim; ancak İzmir'de bulunduğum süre içerisinde siparişim hiç gelmedi. Siparişi verdiğimde başka bir şehirdeydim ve kısacası 6-7 gün boyunca siparişim gelmedi. Bunun üzerine 'Madem sipari...
Yorumlar