to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons’un online “tıkla gel al” sistemi üzerinden 22 Mart tarihinde Şanlıurfa mağazası için 0362071561 numaralı siparişi verdim. Ürünü iade etmek istediğimde, teslim almazsam 1 hafta içinde otomatik iade yapılacağı söylendi. Ürün kargodan geri dönmüş, 6 Nisan’da da iadem onaylanmış olmasına rağmen 636,80 TL tutarındaki kredi kartı ödemem 18 gündür tarafıma iade edilmedi.
Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmayınca 10 Nisan’da ben müşteri hizmetlerine ulaştım ve daha sonra da toplam 3 kez görüştüm. Her seferinde durumun ilgili birimlere iletildiği ve 7–14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade düşmedi.
Geciken bu para iadesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 636,80 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Watsons online üzerinden 0283570295 numaralı siparişi verdim. 162 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslim almamış olmama rağmen böyle görünmesi üzerine durumu bildirmek için müşteri h...
31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1565 TL tutarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimde herhangi bir sorun olmadığını ve halen...
Watsons’tan 7 Şubat’ta mağazaya teslim seçeneğiyle 0329032263 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Yozgat Watsons Novada mağazasını seçmiştim. Daha sonra şehir değiştirmek zorunda kaldığım için mağazadan teslim alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 7 iş günü içinde teslim almazs...
Watsons mobil uygulaması üzerinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle sipariş verdim ve ürünümü teslim almak için Şanlıurfa Urfa City Watsons mağazasına gittim. Kasaya gittiğimde ürünün kırık olduğunu, bu nedenle paketlemediklerini öğrendim. Mağaza personeli, istersem kırık ürünü yine de verebileceklerini,...
Yorumlar