to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Kontrolü Olmadan Teslim Edilen Sipariş, Ürünler Alınamadı
Watsons İstanbul Venezia şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle bir alışveriş yaptım. Bu tür işlemlerde kimlik göstererek mağazadan teslim alınması gerektiğini bilerek hareket ettim. Dün mağazaya gidip ürünlerimi teslim almak istediğimde, stokta ürün olmadığı söylenerek siparişim tarafıma teslim edilmedi.
Bugün kontrol ettiğimde ise sistemde ürünlerimin teslim alınmış göründüğünü fark ettim. Oysa ben hiçbir şekilde ürünlerimi teslim almadım ve teslim sırasında kimlik ibraz etmeden ürün verilmemesi gerektiği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda. Hem mağazada stok gözükmesi hem de teslim alındı görünmesine rağmen ürünlerin bana verilmemesi sebebiyle, ürünlerimin mağaza çalışanları tarafından alınmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Watsons’tan talebim, kimlik kontrolü yapılarak teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili kamera ve teslim kayıtlarının acilen incelenmesi ve ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir.
Benim 5 ürünüm teslim edildi gözüktüğü için para iadem bile yapılmamış
Değerli Müşterimiz Şeyma G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Şeyma G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Beni aramışlar fakat müsait olmadığım için açamadım canlıya desteğe bağlandım sorunum geçiştirildi
Mağaza tarafından arandım ‘rabia’ isimli bir mağaza çalışanının yeni alındığını onun yanlışlıkla teslim edildi işaretlendiği söylendi başka mağazalardan temin edilemiyormuş para iadesi için mağazaya çağrıldım fakat hem indirimi kaçırdım hem de mağazaya çağrılan kişi nakit ödeme için benim. Ürünümün ya temin edilmesini ya da benzer başka bir ürün temin edilmesini istiyorum. Hata nedeniyle ben indirimli ürünümü kaybettim üstelik ayaklarına çağrılıyorum.
