to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons İstanbul Venezia şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle bir alışveriş yaptım. Bu tür işlemlerde kimlik göstererek mağazadan teslim alınması gerektiğini bilerek hareket ettim. Dün mağazaya gidip ürünlerimi teslim almak istediğimde, stokta ürün olmadığı söylenerek siparişim tarafıma teslim edilmedi.
Bugün kontrol ettiğimde ise sistemde ürünlerimin teslim alınmış göründüğünü fark ettim. Oysa ben hiçbir şekilde ürünlerimi teslim almadım ve teslim sırasında kimlik ibraz etmeden ürün verilmemesi gerektiği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda. Hem mağazada stok gözükmesi hem de teslim alındı görünmesine rağmen ürünlerin bana verilmemesi sebebiyle, ürünlerimin mağaza çalışanları tarafından alınmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Watsons’tan talebim, kimlik kontrolü yapılarak teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili kamera ve teslim kayıtlarının acilen incelenmesi ve ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir.
Watsons Online üzerinden 2-3 gün önce vermiş olduğum 0280260186 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Venezia Mega Outlet Watsons Metro mağazasıydı. Ürünlerim mağazaya ulaştı ancak mağaza çalışanları ürünlere el koydu ve bana herhangi bir açıkl...
Ben Watsons'tan dört adet sipariş verdim. 'Tıkla gel al' seçeneği ile ve oldukça fazla stok gözükmesine rağmen kartımdan para çekildi. Sipariş bir gün 'hazırlanıyor' olarak göründükten sonra 'oluşturuldu' olarak güncellendi. Mağazaya gittiğimde ise siparişimin orada gözükmediği söylendi. Bu yaşadığı...
Ben Watsons'tan dört adet sipariş verdim. 'Tıkla gel al' seçeneği ile ve oldukça fazla stok gözükmesine rağmen kartımdan para çekildi. Sipariş bir gün 'hazırlanıyor' olarak göründükten sonra 'oluşturuldu' olarak güncellendi. Mağazaya gittiğimde ise siparişimin orada gözükmediği söylendi. Bu yaşadı...
22 Temmuz 2024'de, İstanbul ziyaretim sırasında Watsons'tan Tıkla-Gel-Al siparişi verdim. Viaport Asya yerine Viaport Marina'ya sipariş verdiğimi fark ettiğimde oraya gidemeyeceğimden 7 gün içerisinde teslim alınmayınca siparişin iptal edilmesini bekledim, fakat aradan 7 gün geçtiğinde teslim almama...
Yorumlar