to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım’da Watsons internet sitesinden banka kartımla allık, far paleti ve dudak parlatıcısı siparişi verdim (Sipariş No: 0306921814). Siparişim 9 Kasım’da kargoya verildi. Fakat kargo takibine baktığımda “alıcıya ulaşılamadı” notuyla ürünlerin iade edildiğini gördüm. Bu süreçte kargo firması tarafından bana hiçbir şekilde ulaşılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 21.11 tarihinde ise Watsons’tan siparişimin iade edildiğine dair bir mesaj aldım.
Konu hakkında Watsons müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamadım, canlı destek veya başka bir çözüm kanalı da sunulmadı. Ayrıca daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi mağduriyetimi artırdı. Ücret iadesi de henüz hesabıma yapılmadı.
Ürünlerimin tekrar bana gönderilmesini veya ödediğim ücretin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
30 Ekim tarihinde Watsons online mağazadan sipariş verdiğim far paletinin iptalini, ürün elime ulaşmadan gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 0306481331. İptal işleminden sonra tarafıma e-posta ile 3 gün içinde iade tutarının hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 5 Kasım olmasına rağmen, 261 TL...
31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1565 TL tutarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimde herhangi bir sorun olmadığını ve halen...
Watsons uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim makyaj ve kişisel bakım ürünleri siparişim, bilgim olmadan iade alındı. Sipariş tutarı 3000 TL’yi aşkındı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimin neden iade edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Canlı desteğe sa...
1 Kasım’da Watsons online uygulaması üzerinden 0306648816 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Kasım’da iptal edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme sunulmadı. Siparişimin geciktirilip iptal edilmesi n...
Yorumlar