to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Eklenen Şampuan Ve Saç Yağı Ücretinin İadesi
17.03.2026 tarihinde Forum Mersin AVM’deki Watsons mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Toplamda 9 adet ürün aldım. Kasada işlem yapılırken kasiyer, iki adet kuru şampuan ve bir adet Pantene saç yağını bana hiçbir şey sormadan kasadan geçirip direkt poşete koydu. Ben de bu ürünleri kampanya kapsamında hediye sandım ve o an özellikle bir şey sormadım.
Eve geldiğimde fişe baktığımda bu ürünlerin hediye olmadığını ve yaklaşık 600 TL tutarında ücretinin benden tahsil edildiğini fark ettim. Kasada bana hiçbir şekilde “Bu ürünler ücretli, almak istiyor musunuz? ” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadan, sormadan bu ürünlerin eklenmiş olmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca şehir değiştirip Mersin’den İzmir’e gideceğim için aynı şubeye geri dönme imkanım da bulunmuyor.
Bu nedenle, kasada bilgim ve onayım dışında okutulan iki adet kuru şampuan ve bir adet Pantene saç yağının iadesinin sağlanmasını ve yaklaşık 600 TL tutarındaki ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Zehranur Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zehranur Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
