to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Token Hatası Nedeniyle Watsons Ödemelerinde Sürekli Başarısızlık Ve Puan Kaybı
Watsons internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden günlerdir alışveriş yapmak istiyorum ancak iyzico ile ödeme aşamasında sürekli olarak “Gönderilen tokena ait ödeme bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan defalarca (yaklaşık 100 kez) denememe rağmen tek bir ödemem bile başarıyla tamamlanmadı.
Bu problem 5 gündür devam ediyor ve bu süreçte kazandığım/yüklenen puanlarımın kullanım süresi dolduğu için puanlarım sistemden silindi. Yani hem alışverişimi yapamıyorum hem de puanlarım boşa gitmiş durumda, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Watsons ile defalarca görüştüğümde bunun genel bir sorun olduğunu, üzerinde çalışıldığını söylüyorlar ancak günlerdir somut bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor ve bu süreçte puanlarımız siliniyor. Ödeme altyapısı olarak kullanılan iyzico tarafındaki sorun nedeniyle de bu mağduriyetin yaşandığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle öncelikle silinen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini, ayrıca Watsons ve iyzico tarafında gerekli teknik incelemenin yapılarak iyzico ile ödeme adımındaki hatanın hızla giderilmesini ve bundan sonra benzer bir sorun yaşamadan sorunsuz şekilde ödeme yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Dilara K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Dilara K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
