Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponum Geçersiz Oldu Ve Destek Alamadım

profile
Şeyma
17 Ekim 2025 12:16
331

15 Ekim'de İzmir'den mağaza alışverişim sonrasında, yalnızca online siparişlerde kullanabileceğim bir kupon kodu (20329997587891489237) tarafıma fiş ile birlikte verildi. 15 Ekim'de bu kuponu kullanarak online sipariş oluşturdum (Sipariş No: 0304341298), ancak 16 Ekim'de herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ödediğim 258,80 TL tutar kartıma iade edildi fakat kupon tek kullanımlık olduğu için tekrar kullanamadım.

Müşteri hizmetlerinize hem web sitenizden hem de WhatsApp hattınızdan ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli olarak "Şu anda tüm danışmanlarımız diğer müşterilerimiz ile ilgilenmektedir. Beklediğiniz için teşekkür ederiz." mesajı ile karşılaştım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Tek kullanımlık olan kuponumu, iptal edilen siparişim nedeniyle tekrar kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kuponumun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparis-sonrasi-kuponum-gecersiz-oldu-ve-destek-alamadim-5.jpg
iptal-edilen-siparis-sonrasi-kuponum-gecersiz-oldu-ve-destek-alamadim-4.jpg
iptal-edilen-siparis-sonrasi-kuponum-gecersiz-oldu-ve-destek-alamadim-3.jpg
iptal-edilen-siparis-sonrasi-kuponum-gecersiz-oldu-ve-destek-alamadim-1.jpg
17 Ekim 2025 13:48 (Şikayetten 1 saat sonra)
17 Ekim 2025 16:03
Şeyma
Şeyma
17 Ekim 2025 23:02

İlk önce beni aradılar ve 200 TL lik kupon miktarım kadar Watsons kartıma puan yükleneceğini söylediler daha sonra tekrar arayıp böyle bir şey yapamayacaklarını, siparişimin iptal edilmesinin tam olarak bir nedeni olmadığı söylediler. Yani kısacası 400 TL üzerine kullanılan bir kuponu kullandığımdan (normal olarak) siparişim 200 TL'ye düştüğü için siparişimi iptal ettiler. Ürünler hala stokta görüyorum, teslimat sıkıntısı desem adresime teslimat istemiştim onunla ilgili de bir problem olamaz. Önemli olan 200 TL lik bir kupon değil böyle bir markanın daha kendi kampanyalarını yönetememesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülcan
15 Ağustos 2025 22:28
190
"İlginiz için teşekkür ediyorum."
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İlk Online Alışverişte Sipariş Ve Kupon İptali Mağduriyeti

profile
Yasemin
16 Ekim 2025 11:12
369

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Kupon Mağduriyeti

profile
Yağmur
19 Ekim 2025 18:22
595

Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sabire
31 Ekim 2025 22:19
470
sebepsiz-iptal-edilen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri