to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerin Kargo Hasarı Sonrası Ücretsiz Tekrar Gönderilmesi Gerekiyor
6 Haziran 2026 tarihinde Watsons internet sitesinden yapılan indirimden yararlanarak şampuan, deodorant, yüz yıkama jeli gibi toplam 9 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 197695981’dir. Kargom kolay gelsin firmasıyla gönderildi ve daha sonra “kargonuz hasarlandığı için gönderici firmaya iade edildi” şeklinde mesaj aldım.
Bunun üzerine Watsons ile iletişime geçtiğimde ürünlerin ücretinin iade edileceği, ancak aynı ürünlerin indirimli fiyatlardan yeniden gönderilemeyeceği söylendi. Ben özellikle indirim döneminden yararlanarak ve acil ihtiyacım olduğu için bu alışverişi yaptım. Başka mağazalarda da kampanya varken özellikle Watsons’a güvenerek tercih ettim. Öğrenciyim, bütçem kısıtlı olduğu için bu indirimi değerlendirmek istedim ama kargo hasarı sebebiyle mağdur durumda kaldım.
Kargonun hasar alması benim kontrolüm dışında gelişen bir durum olmasına rağmen, ürünlerin indirimli fiyattan tekrar gönderilmemesi nedeniyle mağduriyetin tamamen bana yüklenmesini adil bulmuyorum. İndirimli fiyatlardan aldığım aynı ürünlerin yeniden, herhangi bir ek ücret ödemeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elif K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Elif K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
