to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Ürünleri İade Etti, Watsons 'Teslim Edildi' Diyerek 1800 TL İade Etmiyor
Watsons’un kendi internet sitesi üzerinden 0348612574 numaralı siparişi verdim. Kargo firması olarak Hepsijet ile gönderim yapıldı. Aydın’da bulunan Hepsijet görevlisi, ürünlerin iade edileceğini söyleyerek kargoyu teslim etmedi ve buna dair bende belge bulunmaktadır. Buna rağmen Watsons sisteminde siparişim bugün itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Hepsijet, ürünleri iade etmişken Watsons tarafında siparişimin hatalı şekilde teslim edilmiş gibi onaylanması nedeniyle 1800 TL tutarındaki siparişim ortada kalmış durumdadır. Elimde hem kargo şirketinin iade ettiğine dair hem de Watsons sisteminde teslim edildi olarak göründüğüne dair belgeler mevcuttur.
Bu nedenle, ulaşmadığım ve kargo tarafından iade edildiği belirtilen ürünler için ödediğim 1800 TL tutarının, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Göksel G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhaba iletişim merkezininde bir robot beni hiçbir şekilde anlamıyor ve yardımcı olmuyor müşteri hizmetlerinde ise sadece bant kaydı var yine bir çözüm yok en kısa zaman da ücretimi iade edin insanları mağdur edecekseniz bu işi yapmayın sadece alışveriş yapmak için stres yaşamak zorunda değilim paramla rezil oldum bir daha Watsons kesinlikle!
Değerli Müşterimiz Göksel G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Bana 11 Mart çarşamba günü saat 15.44 de biri 741,81 TL ikincisi 434,83 TL olmak üzere toplam da 1,176,64 TL ücreti iade ettiniz kredi kartından ödemiş olduğum ve hiz bir şekilde hizmet almadığım 1,800 TL nin 625,36 TL nerede? Hem mağdur edip hem eksik paramı iade ediyorsunuz? Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
