to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık tarihinde Watsons’tan Wts0309663344 numaralı siparişimi oluşturdum. 10 Aralık’ta Watsons, siparişimi kargoya verdiklerine dair bir e-posta gönderdi. Ardından kargo firması Hepsijet de paketi teslim aldığını ve tahmini teslimat tarihinin 15 Aralık olduğunu belirten bir SMS attı.
Bugün, tamamen tesadüfen kargomun durumunu kontrol ettiğimde, gönderimin iptal edildiğini gördüm. Hepsijet’i aradığımda, paketin hasar aldığını, bu nedenle hasar kaydı oluşturduklarını ve ürünü satıcıya iade sürecine aldıklarını söylediler. Kargo firması bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadığı ve mağduriyetime sebep olduğu için Hepsijet hakkında ayrıca şikayet oluşturdum.
Watsons uygulaması üzerinden desteğe durumu detaylı şekilde anlattım ve ürünlerimin bana gönderilmesini, siparişimin aynı şekilde karşılanmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, Watsons müşteri temsilcisi iade işleminden başka bir aksiyon alamadıklarını, sürecin iade olarak ilerlediğini söyledi. Ancak ben iadeye onay vermedim.
Siparişimdeki ürünlerin, siparişi verdiğim gün geçerli olan aynı kampanya ve indirimlerle, en kısa sürede yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Watsons’tan verdiğim 0306360045 numaralı online siparişim, kargo firması tarafından teslimat sırasında hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan otomatik olarak iade edilmiş. Bu durumu kendi imkanlarımla Hepsijet ile iletişime geçtiğimde öğrendim ve ardından Watsons müşteri...
31 Ekim’de Watsons online uygulaması üzerinden 0306184148 numaralı siparişi verdim. 4 Kasım’da kargoya verildiği ve dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iade edilmiş ve uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Watsons müşteri hizmetlerine defalarca ulaş...
4 Kasım Salı günü Watsons’tan wts0306265571 numaralı siparişi verdim ve kargom Hepsijet aracılığıyla gönderildi. Hepsijet firması, kargomun dağıtıma ç...
Yorumlar