Çözüldü: Watsons Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Nasuha · 2025-11-05T17:29:54+03:00

1 Kasım’da Watsons internet sitesinden Watsons markalı duş jeli siparişi verdim (Sipariş No: 0306653244). 5 Kasım’da kargom elime ulaştı fakat ürünler güzel paketlenmediği için duş jellerinin kapakları kırılmış ve ürünler akmıştı. Kargoyu teslim almayıp, hasarlı olduğu için doğrudan kargo görevlisine iade ettim. Ancak kargo görevlisi bana herhangi bir tutanak veya belge vermedi. İade işlemini Watsons’un kendi internet sitesi üzerinden yapmak istedim fakat sistemde yeterli bir cevap alamadım ve iade sürecini başlatamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir temsilciye ulaşamadım, sürekli telesekreterle karşılaştım. 450 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hasarlı ürünün iadesi ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Nasuha A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Nasuha A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Nasuha

Gayet ilgili davrandılar puan verdiler onu da harcadım nakit gibi WhatsApp dan daha hızlı sonuç alınıyor