Açılmış Ve Hasarlı Kargo, Eksik Deodorant Kapağı

Watsons’tan verdiğim online siparişimde teslimat adresini Kastamonu Merkez Barutçuoğlu 495 mağazası olarak belirtmiştim. Eşimin 23 Mayıs 2026 tarihinde mağazaya gidip kargoyu teslim almak istediğinde, kutuyu paramparça ve açılmış halde bulduğunu öğrendim. Neden bu şekilde olduğunu sorduğunda, görevli faturaya bakmak için açtıklarını ve bazen iki kargonun aynı kutuya konduğunu söylediğini iletti. Ancak kutunun bu kadar yıpranmış ve açılmış halde olması, teslim edilebilir bir durum değildir.

Bu paketin içinde çok daha özel bir ürünüm de olabilirdi ve bu şekilde keyfi olarak açılması benim açımdan kabul edilemez. Ayrıca siparişimde bulunan Rexona Ocean Fresh deodorantlardan birinin kapağı yoktu. Aynı deodoranttan bir tane daha sipariş vermiştim, ikisini yan yana karşılaştırdığımda kapağı açık olan deodorantın bariz şekilde çok daha az dolu olduğunu gördüm. Bu durum bana tester ya da daha önce kullanılmış bir deodorant gönderilmiş olabileceğini düşündürüyor.

Sipariş numaram 0384902057’dir. Ürünün bu şekilde, açılmış ve eksik şekilde teslim edilmesinden dolayı mağdur oldum. Eksik/hasarlı olan deodorantın yeniden, eksiksiz ve kapalı olarak gönderilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.