Göz Altı Kremi Ciddi Yanma Ve Tahrişe Sebep Oldu

5 Aralık 2025 akşamı iş çıkışı Sakarya Bulvarı’nda bulunan Watsons şubesinden L’Oréal Revitalift Laser Eye Bag Instant Eraser göz altı kremini satın aldım. Eve geldiğimde ürünü göz altıma sürdüğümde, birkaç dakika içinde çok şiddetli bir yanma başladı ve bu yanma 15 dakika geçmesine rağmen azalmadı. Göz altlarım kırarıp tahriş oldu, adeta biber sürülmüş gibi bir yanma hissediyorum. Daha önce farklı markaların göz kremlerini de kullandım, hiçbirinde böyle bir reaksiyon yaşamadım.

Ürünün fişi ve ambalajı şu anda elimde duruyor. Aynı Watsons şubesinden daha önce L’Oréal Revitalift gece ve gündüz kremleri, yüz yıkama jeli, yüz temizleme sütü ve toniğini de almıştım. Yani düzenli alışveriş yaptığım bir mağaza ve marka olmasına rağmen, bu ürün ciddi bir rahatsızlık verdi.

Bu yaşadığım sorun nedeniyle L’Oréal Revitalift Laser Eye Bag Instant Eraser göz altı kremini artık kullanmak istemiyorum. Ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.